8月1日下午，國務院新聞辦公室舉行國務院政策例行吹風會，國家稅務總局社會保險費司（非稅收入司）司長鄭文敏在吹風會上就稅務部門優化基本醫療保險繳費服務，更好服務參保群眾回答了記者的提問。

鄭文敏介紹，社會保險費征管職責劃轉稅務部門以來，國家稅務總局積極做好費款征收和繳費服務工作，有力促進了社保基金包括醫保基金收入的可持續增長。同時，配合國家醫保局持續鞏固和提升全民參保質量，推動醫療保障事業健康發展。各地稅務部門持續加強政策宣傳，拓寬繳費渠道，推動全面實現企業社保繳費業務“網上辦”、個人社保繳費業務“掌上辦”，繳費便利化水平顯著提升。

關于下一步稅務部門優化基本醫療保險繳費服務的具體做法，鄭文敏表示，在便利服務方面，稅務部門將進一步鞏固“網上辦”“掌上辦”成果，在實現醫保申報、繳費等基本事項線上辦理的基礎上，將銀行扣款協議簽訂、個人繳費信息查詢、繳費進度通知提醒等關聯事項納入“網上辦”“線上辦”范疇。推進醫保經辦和稅務征繳業務線上“一窗通辦”、線下“一廳聯辦”，為參保群眾提供“一站式”服務。緊密對接社會綜合治理網絡，持續提高醫保繳費“網格化”服務能力，方便參保群眾繳費“就近辦理”“特事特辦”。

據了解，在困難群眾幫扶方面，稅務部門將認真落實資助低收入群眾參保政策，把特困人員、最低生活保障對象等困難群眾繳費服務作為鞏固應保盡保成果的重要舉措。與醫保部門加強數據共享，開展精準輔導，同時指導基層稅務機關和代收代辦機構針對性做好困難群眾參保繳費工作，確保醫療保險惠民幫扶政策落實到位。此外，在群眾訴求響應方面，稅務部門將持續深化“民呼我為”“接訴即辦”“未訴先辦”等工作機制，暢通參保群眾訴求收集渠道，進一步提高問題處理效率。稅務部門12366納稅繳費服務熱線將24小時在線提供咨詢。同時聚焦老年人、殘疾人等特殊人群需求，在辦稅服務廳提供優先辦理等個性化措施。

（記者：李雪欽）